怎样提高外卖销量?

出国旅游网 2023-01-24 22:16 编辑:admin 245阅读

怎样提高外卖销量?

1、优化搜索,让顾客找到你

此前就有数据显示,每五个订单中,就有一个是通过搜索功能完成下单的,所以,优化搜索是让顾客能找到你的一个重要途径,能给店铺带来更多的曝光,提升店铺的订单量。

2、菜品取名要用常见且完整的词汇

一般顾客如果搜索菜品名称,就表明他已经想好了要吃什么,下单目的性就非常明显。

3、店铺名称要加上主打品类或商圈名

优化店铺名称的关键则是要突出主打品类,顾客在搜索菜品的时候,搜索结果会显示与搜索词一致或者近似的店铺,这样顾客才能在搜索时,发现并找到你的店铺。优化店铺名称的时候,可以将具体的商圈的名字加在后面,更容易让用户辨别位置。

4、制定标准化的LOGO,让顾客有记忆点

在外卖竞争激烈的当下,顾客的选择性太多,所以对于外卖品牌来说,一定要具备一个高度的自我识别性,那么一个足够吸睛和标准化的LOGO,正好能够实现这一点。

5、美化菜品图片,让顾客有点开的欲望

顾客从平台选择点外卖的时候,会首先看到菜品图片,那么,顾客有没有点开看的欲望,就在于菜品图片的颜值高不高,够不够吸睛。

怎么让外卖商家拿下销量第一的排名

不同的外卖平台,商家排名的规则是不一样的。

不过,不管在哪个平台,要想拿下第一或者比较高的排名,都要先了解排名规则,弄清楚什么因素会影响排名,有针对性地进行提升。

美团外卖的商家排名方法,是由系统对商家综合打分,根据分数的高低对商家进行排名。

影响排名的因素分为4类,分别是:经营因素、转化因素、场景因素和用户因素。

一、经营因素

服务质量

服务质量会影响商家排名。衡量服务质量的主要依据是用户评分,包括对商家的评分,以及对配送的评分。

商家要关注这两方面的评分,减少非顾客原因的异常订单,提高用户满意度。

销售额

商家在美团外卖平台的总体销售额(实付金额),对排名也有影响。商家要注意保证营业时长和配送范围。

活动力度

以满减活动为例,满30减10的折扣力度,大于满30减5的折扣力度。活动力度越大,对用户的吸引力越大,可以促成下单,间接影响排名。

但是,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。因此,商家要注意设置真实有效的活动。

二、转化因素

一个商家的曝光人数中,有多少进店访问,称为“访问转化率”;

进店访问的人数中,有多少最终下了单,称为“下单转化率”。

访问转化率和下单转化率转化率都会影响排名,因此商家要提高线上运营水平,增强列表和门店展示对用户的吸引力,进而提高访问转化率和下单转化率。

三、场景因素

商家的主营品类和外卖场景的匹配程度也会影响排名。

举个例子:商家A主营饮品,在下午茶时段用户需求较强,在正餐时段需求较弱;商家B主营中餐,在正餐时段用户需求较强,下午茶时段需求较弱。如果所有其它因素都相同,那么,下午茶时段A的排名高于B,正餐时段A的排名低于B。

商家要设定正确的主营品类,在强需求时段内、在特定的频道里,利用好高转化率的曝光机会。

四、用户因素

外卖平台上会利用大数据挖掘用户的偏好,对商家进行智能排序。每个用户看到的商家排序都是不同的。

在用户的商家列表里,用户本人常点且给过好评的商家,以及与其相似的其它商家,排名会相对靠前;订单均价与用户本人消费水平接近的商家,排序会相对靠前;用户本人给过差评的商家,排名会相对靠后。

因此,服务好每一位下单的用户,培养回头客,有助于商家持续获得高排名。