一、娱乐服务业包括哪些?
旅游业、房地产业、交通运输业、餐饮业、金融业等。
1、旅游业旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。
2、房地产业房地产业是指:以土地和建筑物为经营对象,从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业,是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业。房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业,属于第三产业,是具有基础性、先导性、带动性和风险性的产业。
3、交通运输业交通运输业是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地,使其空间位置得到转移的业务活动。包括陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务和管道运输服务。
4、餐饮业餐饮业(catering)是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。按欧美《标准行业分类法》的定义,餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。
5、金融业金融业指的是银行与相关资金合作社,还有保险业,除了工业性的经济行为外,其他的与经济相关的都是金融业。
二、现代城市旅游的目标客户群体
现代城市旅游的目标客户群体主要有三种,一种是以家庭为单位的,随着现代人家庭观念的增强,这类型的客户群体逐渐增多。一种是以老年人为主体的,随着经济的发展,大多数年轻人更加愿意让老年人去看看外面的世界,老年人也对旅行有所期盼。还有一种是情侣、年轻人,绝大多数情侣认为旅行能更好的体验生活,年轻人也更愿意去外面扩展眼界。
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三、南美主力出游以哪类人群为主?
据悉,巴西、秘鲁、智利、阿根廷、玻利维亚……均是令人憧憬的国度,南美拥有极多世界级旅游资源,“世界新七大奇迹”中,里约基督像、秘鲁马丘比丘、奇琴伊察金字塔等占了半壁江山。
此时正值南半球夏季,南美洲的稀缺旅游资源、独特体验、深度探秘自然人文遗产等活动是注重品质与追求完美的高端客最爱。而在猫途鹰近日公布的最受全球游客好评的十大世界遗产景点中,秘鲁马丘比丘、巴西阿根廷边境交界的伊瓜苏国家公园均来自南美洲。凯撒旅游相关负责人表示,其实从2016年以来,每年中国游客前往南美旅行的人数都在持续增加,目前主力消费人群以50、60后人群为主,主要特点是具备一定消费能力,有长假期,有一定出国旅行经验,客人的主要花销为基本参团费用,因中南美洲基础设施及其他配套并不完善,目前客人在中南美洲境外旅行中额外消费很少。
而众信旅游相关负责人表示,从众信旅游报名情况来看,南美旅游正在进入到发展阶段,目前售卖情况良好,南美各条正点时刻旅游产品已经售卖到7-8成左右。携程方面则指出,巴西阿根廷16天和巴西阿根廷智利秘鲁21天产品比较畅销;主力出游人群中退休人士居多,不过随着南美游越来越热,许多年轻人也开始前往南美旅游。
四、三月旅游主要的人群
1、离退休人员,不用考虑工作,选择不冷不热的时候旅游。
2、有带薪休假的人群,这个时候人少
3、各单位3.8节期间组织女职工旅游
五、旅游目的地的利益群体有哪些
随着中国旅游业国际化程度和国际地位的不断提高,目前不少省份提出建设世界旅游目的地的发展目标。到底什么是“世界旅游目的地”,作为世界级的旅游目的地究竟应该具备哪些条件,在此提出浅见,供各方讨论。
世界旅游目的地应该具备如下八个方面的特征:
1、品牌建设:全球化
世界旅游目的地的品牌建设应具有世界性特征。具体体现在如下四个方面:其一,品牌辨识度高,品牌形象突出、个性鲜明,品牌建设的各个环节、各个阶段均充分彰显其资源、地域和文化特色,在全球范围内具有极强的辨识度;其二,品牌知名度高,在全世界范围内被广泛认知,在同类型旅游目的地中处于世界前列,为全球旅游者和潜在旅游者所熟知;其三,品牌美誉度高,在全球主要目标市场中被高度认同、欣赏和信任,在全球旅游业界获得较高赞誉;其四,品牌忠诚度高,在全球拥有一定规模的高忠诚度顾客和行业合作伙伴。
2、市场结构:多元化
世界旅游目的地的客源市场应具有多元化特征。具体体现在如下三个方面:其一,客源地域的多元化,即不仅能够吸引本地区、本国、本区域游客,而且对全球其他区域的游客具有较强的吸引力,尽管在一定时期内区域性客源可能居于主体地位,但跨洲际的客源应占有相当比例,且不断增长;其二,游客组织的多元化,旅游产品、线路安排、服务管理、接待设施既能满足团队游客需要,更能适应不断增长的散客旅游者的需要;其三,游客目的的多元化,除了吸引一般观光游客外,世界旅游目的地还能吸引度假、养生、会议、商务以及各种特种旅游者。
3、业态发展:多极化
世界目的地的业态发展应呈现多极化特征。各种的世界旅游目的地,大体可分为两大类,即资源吸引型和城市依托型。城市依托型旅游目的地本身就是多业态支撑的,而在资源吸引型中,不管是海滨海岛型、山地自然型、历史文化型或者是生态与民族并重的复合资源型旅游目的地,在其从区域性旅游目的地向世界旅游目的地发展的过程中,一般都会以观光为基础吸引,以景区门票为发展起点,通过丰富休闲度假、深生态旅游、深文化旅游、民俗艺术、娱乐表演、商务会展、疗养保健等产业形态,最终构建出相互补充、立体互动的多级化产业发展体系。
4、旅游服务:精品化
世界旅游目的地的旅游服务应体现精品化特征。具体有如下四个重要支撑:其一,精益管理。精益管理要求管理的各个环节、各个方面都采用“精益思维”,即以最小的资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。其二是精致产品和精心服务,即能够向旅游者提供最精致的旅游产品和最精心的服务,从而使游客获得便捷、愉快、独特的旅游体验。其三,精准营销。所谓精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,充分利用各种新式媒体,将营销信息推送到比较准确的受众群体中,从而既节省营销成本,又能起到最大化的营销效果。关键在于如何精准的找到产品的目标人群,再让产品深入到消费者心坎里去,其中新媒体的应用极为重要。其四是精确标准。不管是精益管理、精致产品、精心服务,还是精准营销,实际上都是建立在产品标准化、服务标准化、管理规范化的基础之上,而且都需要广泛采用各种新技术。
5、综合效益:最大化
世界旅游目的地的综合效益应实现最大化效果。具体体现在如下两个方面:其一,其旅游发展不仅取得良好的经济效益,成为本地区经济发展的重要支柱,而且能为促进当地社会发展、文化保护、社区发展、生态保护做出重要贡献,在经济效益、社会效益、生态效益三个方面均有突出表现;其二,其旅游发展中,经济效益、社会效益、生态效益相互促进、有机协同,形成良性的互动和循环,从而确保该旅游目的地长远的可持续发展。