同城配送行业的难题有哪些？

一开始的难题是： 找到客户

慢慢业务做起来的难题是： 如果高效经营，保证产品、服务质量，同时控制成本

借助合适的工具（如配送软件）很重要

一是社保“裸奔”。无论是美团还是饿了么，以及现在势头很猛的达达，都面临着外卖骑手游离在社保外的问题。调查显示，目前六成以上外卖骑手没有社保，出事后难以被认定为工伤，让他们的安全感无处安放，最大难点在于难以认定平台企业和灵活就业人员属于劳动关系。未来或将持续上演，平台必须予以重视。

二是唯快之下乱象渐显。即时配送行业在高速发展的同时，一些乱象也渐渐浮现，交通安全、信息安全、服务质量等饱受诟病。目前，即时配送平台多以第三方众包配送服务模式为主，达到低成本快速开拓市场、灵活调配人员的目的，但问题在于，众包模式对配送人员的约束力较弱，无形中加大管理难度。同时，针对即时配送中遇到的产品破损、退换货问题，平台无法有效抵御和及时响应。