汽车美容如何引流锁客ppt
美容热门好行业。
汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件,采用不同汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车保养护理。由于汽车工业的发展,社会消费时尚的流行,以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响,这些国家的新车款式更新换代速度非常快,追新族们为得到新车而不愿旧车贬值,因而在汽车消费与二手车市场之间,汽车美容装饰业也就应运而生。换句话说,汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。
洗车
洗车目前一般会分为精洗和普通洗车,看似简单的洗车,粗略也可以分为以下步骤,车身内部检查和清洁,清水淋洗车身外部,车身外部清洗,车身漆面深度清洁,车身干燥,玻璃清洗,脚垫和地毯预处理,车内内饰清洗,轮胎上光,车身表面上光。
砂纸研磨
通过判断油漆的硬度和漆面缺陷的严重程度,选用(P1500/P2000)水砂纸或者(P1000/P3000)金字塔砂纸研磨漆面划痕处,砂纸主要去除桔皮、斑点、垂流、针眼、轻微划痕等缺陷,砂纸研磨时应均匀用力,一般研磨后的漆面呈哑光,同时应注意边角部,带筋的部位和桔皮轻的部位,该类部位由于本身漆面的厚度较薄,容易磨穿清漆,应适当减轻研磨力度。特别注意的是,研磨时,不要磨到装饰条、密封条、镀铬条、门把手等部位,以免造成不必要损伤,必要时要可以遮蔽胶带将以上部位进行保护。
抛光
选择旋转式抛光机配合白色或者橙色海绵盘,采用1500-2000转/分速度,配合研磨蜡做粗抛处理。初始研磨时,研磨粗蜡的效果最好,应用中等偏上压力施工,后适当放松,采用中等压力施工。切勿一味追求速度,盲目的增加转速,转速过高极易造成漆面抛穿,对漆面造成不可逆转的损伤。
研磨粗蜡步骤结束后,使用镜面蜡配合黑色海绵盘,采用1500-2000转/分速度,进行对上一步骤残留的圈纹和细小瑕疵,恢复漆面原有光泽。
同时,近几年,国外也可以兴起一种新的漆面抛光设备,即双向震抛机,相对于旋转式抛光剂而言,切削力略低,但效果更佳,同时可以有效的避免漆面抛穿情况的发生。技术简单易学,适用于高端车及对漆面效果要求较高的门店采用。
抛光时抛光机要掌握平衡运行,倾斜度不宜过大,否则易导致局部热量过大,造成漆面的“烧穿”;对于美容施工而言,应选取合适的海绵盘,尽量避免羊毛盘的使用,羊毛盘由于其切削力过大,容易造成漆面的抛穿和新的圈纹的产生;抛光时要及时清理抛光盘上的污垢,以便污垢颗粒的存在造成漆面不必要的损伤。
漆面保护
漆面保护,从目前市场而言,从低到高有如下几种方式,打蜡,封釉,镀膜,镀晶等等
新开的汽车美容店前期应该怎样集客?
1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也可以。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是:第一,所选地段是否符合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。第二,选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。第四,至少需要有一个美容施工车间,可以和贴膜车间共享。第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,可以考虑减半。另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般情况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活!
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大,够用就好。
5、制订营销策略。一般来说,汽车美容店开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选择免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选择就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难通过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却可以产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。可以利用雨天,或开业前期生意不多的情况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样,即可以增加店内流水,又能培养员工,还可以给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,可以在试营业、开业初期,经营淡季操作。